Veel gestelde vragen (faq)


Op www.worldpresent.nl treft u bij elk artikel een uitgebreide omschrijving aan met een prijs zonder bedrukking, tenzij anders aangegeven. Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft. De veel gestelde vragen treft u hieronder aan.

Hoe kan ik een artikel zoeken/vinden?

Door de vele tienduizenden artikelen in onze database is op een juiste manier zoeken een voorwaarde om snel een artikel te vinden. Hier volgen enkele tips voor het gebruik van onze zoekfunctie (bovenaan de pagina):
  • Gebruik namen in enkelvoud: zoek op fietstas i.p.v. fietstassen.
  • Zoek in delen van woorden: dus 'fleece sweater' i.p.v. 'fleecesweater'.
  • Gebruik een artikelnummer: voer het nummer b.v. '100121' bij zoeken in en het artikel wordt gelijk getoond.

    Hoe kan ik een artikel bestellen?

    Aangezien persoonlijk contact met onze klant bij ons centraal staat is bestellen op onze website niet mogelijk. U kunt echter wel een offerte aanvragen. Wij bekijken vervolgens de aanvraag (nemen indien noodzakelijk/gewenst contact met u op) en beoordelen of er geen betere, voordeligere of andere opties zijn. Alleen op deze manier kunnen wij ervoor zorgen dat het uiteindelijk geleverde product ook precies bij uw wensen aansluit.

    Wilt u toch gelijk bestellen neemt u dan contact op met de verkoop via 088 773 73 30 of sales@worldpresent.nl .

    Zijn alle artikelen van de website op voorraad?

    Aangezien onze artikelen dagelijks worden bijgewerkt is onze website altijd up-to-date. Het is echter niet te voorkomen dat er door grote vraag een artikel gedurende een periode is uitverkocht.
    Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen zullen wij u hierover direct informeren. Indien niet voorradig zullen wij alles doen om u , indien mogelijk, een passend alternatief aan te bieden.

    Hoe lang is de levertijd?

    De standaard levertijd is 12-15 werkdagen. Aangezien wij een groot aantal producten in onze eigen drukkerij bewerken zijn wij in staat om hier erg flexibel mee om te gaan. Neem voor spoedopdrachten altijd even contact op met de verkoop
    via 088 773 73 30 of sales@worldpresent.nl.
    Een aantal artikelen wordt direct in de fabriek bewerkt, hier kan een langere levertijd voor gelden. Ook voor custom made orders geldt normaal gesproken een levertijd van 10-12 weken (transport per boot) of 6-8 weken (invliegen).

    Hoe moet ik mijn logo aanleveren?

    Wij werken met bestanden die uit lijnen (vectoren) zijn opgebouwd. Als uw logo in een AI of EPS formaat voorhanden is dan zijn deze normaal gesproken bruikbaar. Klik HIER om de volledige aanleverspecificatie's te downloaden.

    Krijg ik nog een voorbeeld van de bedrukking op het artikel te zien voor levering?

    Bij elke order ontvangt u een orderbevestiging en werktekening per e-mail. In de werktekening staat digitaal aangegeven hoe groot en waar uw logo/tekst gedrukt gaat worden. Een proefdruk op het artikel is ook mogelijk alleen zijn hier wel (soms hoge) kosten aan verbonden aangezien de machine voor 1 artikel ingesteld moet worden.

    Welke betalingsconditie wordt door World Present gehanteerd?

    Voor een onbedrukte order geldt een betalingstermijn van 8 dagen, voor bedrukte orders 14 dagen. Indien u nog geen klant bent dan is de eerste order op basis van vooruitbetaling indien deze onbedrukt is.
    Voor (semi)overheidsinstanties geldt bovenstaande niet, dan is er altijd levering op rekening 14 dagen van toepassing.

    Heeft World Present een (gedrukte) catalogus om aan mij te verzenden?

    Uiteraard hebben wij ook catalogi om te verzenden. Klik HIER om uw aanvraag in te vullen. Heeft u al een idee naar wat voor een soort artikel u op zoek bent stuur dan een e-mail naar sales@worldpresent.nl. Wij zorgen er dan voor dat de meest geschikte catalogus wordt verzonden.

    • U wordt nu direct teruggebeld door een van onze verkoopmedewerkers.